Politique d’expédition
Délai de livraison
- Nous préparons et emballons toutes les commandes dans un délai de 3 jours ouvrés afin que vos articles soient rapidement expédiés.
- La livraison standard prend environ 5 à 9 jours ouvrés, selon votre lieu de résidence.
Chaque commande dispose d’un numéro de suivi, ce qui vous permet de suivre votre colis depuis notre entrepôt jusqu’à votre porte. Nous vous tenons informé tout au long de l’acheminement afin que vous sachiez toujours où se trouve votre commande. Des frais de douane peuvent s’appliquer aux envois en provenance ou à destination de pays situés hors de l’Union européenne.
Transport et mode d’expédition
- Nous travaillons avec des transporteurs fiables afin que vos articles vous parviennent en toute sécurité et dans les délais.
- En cas de retard dû à des événements imprévus, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.
Suivi de commande
Dès que votre commande a été expédiée, vous pouvez la suivre sur notre site web. Votre confirmation de commande contient également un lien de suivi, afin que vous puissiez suivre votre colis pendant son acheminement.
REMARQUE : si l’envoi ne rentre pas dans la boîte aux lettres, il sera déposé devant la porte.
Problèmes de livraison
- Si la marchandise a été endommagée pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vous indiquerons alors comment retourner le produit ou obtenir une éventuelle indemnisation.